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一、 维修问题
家具类产品:所有地区均享受厂家展厅同等质量保修。如果用户在使用过程中由于人为因素产生问题,佛山地区享受一个工作日的免费上门维修服务。在质量保修期间,如用户有拆装家具的需求,我们可以为您提供上门拆装服务,只收取成本服务费。
二、 有关退换货的问题
货到后7日内,如产品包装完好、无损坏、相关凭证俱全、不影响二次销售,可以无条件退货。
家具质量保修原则:若产品在保修期内使用时出现质量问题,我们的服务原则是“一修、二换、三退”。即如产品出现非用户问题产生的损坏,我们会组织专业人员上门为您维修;如维修效果还不能让您满意,我们会负责为您免费更换新产品;如最后您还是不满意,可以退货。 |