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订货及安装服务说明 一、 订单确认 收到订单信息后,服务人员会在1个工作日内电话联系确认订单并组织签订订购合同。 二、 送货 送货前服务人员会与您进行三段式联系: ① 送货前一天与您进行第一次联系,确认时间和地点。 ②在送货当天早上,会再次与您联系,提醒您做好相应的安排。 ③在货物即将送到时,会与您进行最后一次联系,确定最终货物到达时间和具体地点。 三、 安装服务 1、 专业人员会按照操作规范为您安装您所订购的产品。 2、 送货安装等工作完毕后,我们会请您亲自检查产品是否存在问题,如果没有问题我们会当面和您结清货款。如产品有任何质量问题,将按照售后服务条款中相关规定解决。 3、 在结清货款后,为了能为您提供更优质的服务,请您协助工作人员填写《质量保证信誉卡》和《服务质量反馈表》,便于为您提供跟踪服务并对工作人员进行考评。 |